L'association La Mandarelle de Rodez, dont le siège est situé à Rodez (12000), 17 rue Aristide Briand, dispose d'un site internet de vente en ligne. Ce site permet de recevoir les commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier client.
Ce fichier permet de : gérer les commandes, le paiement et la livraison. Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui ne s'y sont pas opposés.
Bases légales des traitements
- Gestion des commandes : la base légale du traitement est l'exécution d'un contrat (cf article 6.1.b du règlement européen sur la protection des données)
- Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l'intérêt légitime de l'association (cf article 6.1.f du règlement européen sur la protection des données), à savoir : promouvoir nos produits auprès de nos clients.
- Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d'autres produits proposés par l'association La Mandarelle de Rodez : la base légale du traitement est le consentement (cf article 6.1.a du règlement européen sur la protection des données), comme l'exige l'article L 34-5 du code des postes et des communications électroniques.
Catégories de données
Identité : nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, code interne de traitement permettant l'identification du client, données relatives à l'enregistrement sur des listes d'opposition.
Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détails des achats, montants des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.
Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé).
Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.
Destinataires des données
L'association La Mandarelle de Rodez est destinataire de l'ensemble des catégories de données.
La société Stripe, notre partenaire pour permettre le paiement de votre/vos commande(s) en ligne. Politique de confidentialité de Stripe : https://stripe.com/fr/privacy.
Durée de conservation des données
Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par l'association La Mandarelle de Rodez; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l'achat.
Données concernant les listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.
Vos droits
Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de l'association La Mandarelle de Rodez (exercice du droit d'opposition ou retrait d'un consentement déjà donné), contacter l'association La Mandarelle de Rodez.
Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer.
Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d'un droit à la limitation du traitement de vos données (consultez le site cnil.fr pour plus d'informations sur vos droits).
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre association :
- par voie électronique : lamandarelle@gmail.com
- par courrier postal :
Association La Mandarelle de Rodez
Chez CCI
17 rue Aristide Briand
12000 Rodez
Si vous estimez, après avoir contacté l'association La Mandarelle de Rodez, que vos droits "Informatique et Libertés" ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.